Objectivo do Programa
Dominar as competências técnicas e digitais essenciais para apoiar a gestão executiva com profissionalismo.
Perfil de Entrada
Assistentes administrativos e recepcionistas que pretendam especializar-se em secretariado executivo.
Saída Profissional
- Secretária/o Executiva/o
- Assistente de Direcção
Metodologia
Simulações práticas, redação empresarial e treino intensivo de ferramentas digitais.
Plano Detalhado por Módulos
M1Comunicação Empresarial Escrita8h
- Redação de cartas e ofícios empresariais
- Elaboração de atas de reunião
- Relatórios e memorandos internos
- Correio eletrónico profissional – boas práticas
- Revisão ortográfica e clareza de texto
M2Gestão da Agenda, Reuniões e Viagens6h
- Organização e gestão da agenda do executivo
- Preparação e acompanhamento de reuniões
- Elaboração de convocatórias e ordens de trabalho
- Organização de viagens: reservas, vistos e itinerários
- Gestão de despesas e reembolsos
M3Protocolo e Etiqueta Empresarial6h
- Regras de protocolo em contextos formais e informais
- Etiqueta nas comunicações escritas e orais
- Tratamento cerimonial de entidades e convidados
- Imagem profissional e postura no ambiente executivo
M4Ferramentas Digitais para Secretariado10h
- Microsoft Word avançado para documentos profissionais
- Microsoft Outlook – gestão de email e calendário
- Microsoft Teams – reuniões virtuais e colaboração
- Gestão documental e arquivo digital
- Noções de Excel para controlo administrativo
M5Inglês Técnico para Secretariado6h
- Vocabulário essencial do ambiente executivo em inglês
- Redação de emails e cartas em inglês
- Expressões para atendimento telefónico em inglês
- Receção e acolhimento de visitantes internacionais