Objectivo do Programa
Capacitar gestores e técnicos para planear, implementar e gerir sistemas de informação que suportem os processos de negócio das organizações.
Perfil de Entrada
Gestores de TI, diretores de sistemas de informação, analistas de negócio e profissionais envolvidos na gestão de TI.
Saída Profissional
- Gestor de Sistemas de Informação
- IT Manager
- Analista de Sistemas
Metodologia
Casos práticos de implementação de SI, workshops de alinhamento TI-negócio e análise de sistemas reais.
Plano Detalhado por Módulos
M1Fundamentos de Sistemas de Informação8h
- Conceito e tipos de sistemas de informação empresarial
- ERP, CRM, SCM, BI – visão geral e diferenças
- Alinhamento estratégico entre TI e negócio
- Governança de TI: COBIT e ITIL – introdução
- O CIO e o papel da função de TI nas organizações
M2Gestão de Projetos de TI10h
- Ciclo de vida de um projeto de implementação de SI
- Requisitos funcionais e não funcionais
- Gestão de fornecedores e contratos de TI
- Gestão de mudança em implementações de SI
- Metodologias ágeis aplicadas a projetos de TI
M3Segurança e Continuidade dos Sistemas8h
- Políticas de segurança da informação
- Backup e recuperação de dados – estratégias
- Plano de continuidade de negócio para TI
- Gestão de incidentes de TI
- Auditoria de sistemas de informação
M4Cloud Computing e Infraestrutura Digital8h
- Modelos de cloud: IaaS, PaaS, SaaS
- Principais provedores: Azure, AWS, Google Cloud
- Migração para a cloud – considerações práticas
- Virtualização e contenção – conceitos essenciais
- Gestão de custos de TI na cloud
M5Métricas e Reporting de TI6h
- KPIs de gestão de TI: disponibilidade, SLA, MTTR, MTBF
- Orçamentação de TI – CAPEX e OPEX
- Relatório de desempenho de TI para a gestão
- Avaliação do ROI de investimentos em TI
- Caso prático: plano de gestão de SI para uma empresa